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Le système de management de la qualité

Module indépendant

Le SMQ décrit l'organisation de la Société en terme de Politique et Objectifs qualité et leur planification, de Maîtrise et Assurance de la qualité, et d'Amélioration de son efficacité et efficience.

Mettre en place un SMQ repose sur la compréhension du fonctionnement des organisations et ce qui fonde leur réussite. Les processus sont au coeur des systèmes de management, la politique et les objectifs donnent le sens et la direction, le pilotage des activités se fait par indicateurs et le progrès est obtenu par les plans d'amélioration continue.

La gestion documentaire est enfin l'art et la manière de transcrire ce système et de le pérenniser.

Les principes relatifs au SMQ,

L'approche système,

Exigences des normes ISO 9001 en matière de SMQ,

Les outils de pilotage un SMQ,

Règles de la gestion documentaire.

Participer à l'élaboration d'une politique qualité d'entreprise et à la définition de ses objectifs qualité.

Concevoir et mettre en oeuvre un système de gestion des documents qualité adapté à l'organisation de l'entreprise

Fiche mise à jour le 29/11/2011

- Les inscriptions sont permanentes
- Début de la formation : A compter de l'inscription
- Durée de la formation : 1 mois
- Nombre d'heures apprenant : 32