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Introduction à la qualité,management et certification

Module indépendant

Acquérir les principes de base de la qualité, du management de la qualité et des caractéristiques de la certification d'entreprise par tierce partie.

Comprendre les concepts, connaître les définitions, appréhender les mécanismes, découvrir les méthodes et outils fondamentaux de la qualité.

La qualité est une démarche aujourd'hui impérative pour toutes les entreprises. Quelles que soient son activité, sa forme juridique et son statut (privée, public, santé...), toutes sont concernées.

Les comportements qualité,

Sensibilisation aux principes de base de la qualité,

Découvrez la Qualité, ses définitions et les méthodes associées,

Pourquoi les dirigeants déploient des démarches qualité ?

Communiquer dans le cadre d'une démarche Qualité,

La qualité et les hommes,

Les mécanismes de la certification.

Appréhender l'étendue et la diversité des méthodes et principes de la qualité.

Fiche mise à jour le 29/11/2011

- Les inscriptions sont permanentes
- Début de la formation : A compter de l'inscription
- Durée de la formation : 1 mois
- Nombre d'heures apprenant : 32