Mercatique II : Stratégie marketing

Unité d'enseignement du Cnam

Prérequi200s

Avoir le niveau Bac + 2 (commerce/ gestion ou scientifique/ technique).Connaissances générales du fonctionnement d'une entreprise. Expérience professionnelle minimale de 2 ans souhaitable

Contenu de la formation

Stratégies marketing
Cours:
Principes et concepts du Marketing
Modèles classiques et récents d'analyse stratégique, propective
Chaîne de valeur ajoutée et satisfaction du client
De la segmentation au marketing personnalisé
Elaboration de marketing mix
Politiques partielles (produits-services, prix, communication, distribution multicanal)
Politique de marques
Marketing direct et gestion de la relation client /CRM
Commerce et communication électroniques
Démarches d'innovation
Rôle du marketing dans le développement d'entreprise
Cas concrets, exposés d'experts
ED sur les principaux chapitres

Projet ou mémoire

Fiche mise à jour le 30/04/2013

- Durée de la formation : 12 mois

Calendrier de la formation

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Objectifs

Conservatoire national des Arts et Métiers

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