Systèmes de Management de la Qualité, audit interne, certification ISO 9001

Unité d'enseignement du Cnam

Prérequi200s

UE soumise à agrément
CV et lettre de motivation 
Auditeurs ayant à concevoir et animer un Système de Management de la Qualité basé sur la série des Normes ISO 9000, à réaliser des audits de Systèmes de Management de la Qualité, à conduire un projet de Certification tierce partie attestant de la conformité d'un Système de Management aux exigences de la norme ISO 9001, à contribuer à l'amélioration continue des Performances d'un organisme du secteur privé ou public.   
Avoir suivi l'enseignement "Qualité Totale : Démarches, Méthodes et Outils" (EME 262)

Contenu de la formation

   
Séminaire d'Intégration Promotion EME 208 : "Certification Qualité utile '"  
Historique et évolution des Normes de la série ISO 9000, le dispositif normatif d'accompagnement à la mise en oeuvre de l'ISO 9001 
Les principes essentiels et le vocabulaire relatifs aux Systèmes de Management de la Qualité selon la norme ISO 9000 : 2005
Les Exigences de la norme ISO 9001 : 2008 relatives au Système de Management de la Qualité "lorsqu'un organisme doit démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables,  mais aussi lorsqu'il vise à accroître la satisfaction de ses clients par l'application efficace du système, y compris les processus pour l'amélioration continue du système et l'assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables."
Les lignes directrices de la norme ISO 9004 : 2009 pour l'amélioration continue et systématique des performances globales d'un organisme (gestion des performances durables d'un organisme - Approche de management par la qualité)  
Les lignes directrices de la norme ISO 19011 : 2002 pour l'audit des systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental 
Travaux Dirigés Méthodes & Outils : politique, objectifs et processus / maîtriser la documentation / écouter et satisfaire le Client / gérer les plans de communication et de formation à la qualité / animer une revue de direction, une revue de processus, un groupe de travail, une session de formation à la qualité et à l'audit/ gérer le programme d'audit, réaliser un audit, suivre les actions de progrès/ gérer un projet de certification 
Systèmes de Management de la Qualité et Systèmes de Management Intégré - "L"après-certification '"  - Evaluation de l'enseignement : "L'après-EME 208 '"

Projet ou mémoire

En complément des Travaux Dirigés et des mises en situation sur chaque partie du cours, réalisation d'un projet d'équipe consistant dans la rédaction (ou la révision) d'un Manuel de Management de la Qualité ou d'un Manuel de Management Intégré et dans la rédaction d'un rapport de RETour d'EXpérience sur la conduite de ce projet

Fiche mise à jour le 11/07/2011

- Les inscriptions sont permanentes
- Début de la formation : A compter de l'inscription
- Durée de la formation : 24 mois

Objectifs

Conservatoire national des Arts et Métiers

La fiche détaillée du partenaire

http://formation.cnam.fr/zaffiche_ue_externe.php?code_formation=EME208

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS ACADEMIE * CNAM

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