BTS négociation et relation client : 2e année

BTS - Brevet de technicien supérieur

Pour devenir un vendeur-manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et maîtrise les technologies de l'information et de la communication spécifiques à son métier. Stage de 16 semaines.Economie générale
Droit
Logiciel Ciel Gestion (internet)
Logiciel Excel (internet)
Logiciel Word (internet)
Logiciel Access (Internet)
Gestion de clientèles 2e année
Relation client 2e année
Management de l'équipe commerciale 2e année
Gestion de projet 2e année
Etude de cas Quick business : Beaulinge (internet)
Culture générale et expression
Powerpoint
Devoirs pour préparer E5 : 2e année
Devoirs pour préparer E6 : 2e année
Devoirs pour préparer E4 : 2e année
Préparer l'épreuve d'économie générale et droit : devoirs
Management des entreprises
Le stage et le projet commercial du BTS NRC
Logiciel Photoshop-Indisign (internet)

Fiche mise à jour le 30/03/2012

- Les inscriptions sont permanentes
- Début de la formation : A compter de l'inscription
- Durée de la formation : 9 mois

Conditions d'admission

- Voie scolaire : Avoir suivi la formation de 1re année et avoir été admis en 2e année du BTS NRC ou redoubler..Possibilité d'aménagement de la durée de formation sous certaines conditions. Se renseigner auprès de l'institut. - Voie non scolaire : selon le niveau de formation ou l'expèrience professionnelle, la durée de formation varie de 0 à 750 heures. Possibilité de réduction de la durée minimum de formation par un positionnement. Se renseigner (rectorat, ONISEP...)

Exigences préalables

BTS : négociation et relation client

Objectifs

Pour devenir un vendeur-manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et maîtrise les technologies de l'information et de la communication spécifiques à son métier. Stage de 16 semaines.

La fiche détaillée du partenaire

http://www.cned.fr/SearchResults.aspx?query=P2975&open=true

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